Marché public : démarche qualité parkings -evaluation de la performance

sur la base d'un référentiel déjà utilisé de 2011 à 2014, complété par des questions sur les services liés à l'usage du vélo dans les parkings, le titulaire devra mettre en oeuvre des mesures et des contrôles réguliers sur les parkings en ouvrage et en enclos de l'agglomération nantaise afin d'en mesurer les évolutions
les missions du titulaire se décomposent comme suit :
- l'étape préparatoire avant le démarrage des mesures,
- les enquêtes client mystère
- le traitement et l'analyse des mesures
- la restitution des données
- la mise à disposition des données