Marché public : marché de mesure de la qualité des prestations de transport sur le réseau Distribus

la présente consultation concerne des prestations de mesure de la qualité de
service du réseau urbain DISTRIBUS de la Communauté d'agglomération " saint-louis Agglomération " (Sla).
Les mesures se feront à partir de la méthode du Client Mystère, via un " parcours client ".
Les prestations du présent marché s'inscrivent dans la démarche qualité de service du contrat de délégation de service public conclu au 1er janvier 2019 avec la société METROCARS pour une durée de 7 ans.
le marché est conclu pour une durée de 4 ans courant à compter du 1er janvier 2022 jusqu'au 31 décembre 2025.
le titulaire précisera dans son offre le délai qu'il estime nécessaire, à partir de la notification du marché, pour mettre en place le premier mois d'observations régulières.
il précisera la manière dont il prévoit d'organiser les campagnes de mesures trimestrielles de manière à être en capacité de transmettre les résultats trimestriels au plus tard le 15 du mois suivant le trimestre