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Gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité

Titre: Gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité
Objet: Résumé : Le présent accord-cadre a pour objet la gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité et plus précisément l'exécution des prestations suivantes : -coordination générale et conseil à la Métropole -études opérationnelles sur le
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Objet : Gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité
Contenu du fichier joint: ://marchespublics.ampmetropole.fr/entreprise/footer/diagnostic-poste 3 Table des matières Présentation de la

Objet: Thématique : Connaissance de la mobilité
Contenu du fichier joint: diagnostic 2 Scénarios d’aménagements 3 Approfondissement d’un scénario par pôle 4 Formalisation
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) Phase(s) Désignation Délai TF 1 Elaboration et présentation d’un diagnostic 6 mois 2
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........................................................................... 23 PHASE 1 : DIAGNOSTIC

Objet: Thématique : Mobilité partagée
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Thématique : Mobilité pour tous
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Thématique : Connaissance de la mobilité

Objet: Thématique : Connaissance de la mobilité
Contenu du fichier joint: contractuelles A. Etudes de faisabilité ligne Rapport diagnostic de faisabilité du projet de tramway du
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métropolitain de Roubaix‐Tourcoing PDF Rapport diagnostic de faisabilité du projet de BHNS Lille ‐ Villeneuve
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études de faisabilité du projet de BHNS Lille ‐ Villeneuve‐d'Ascq PDF Rapport diagnostic de

Contenu du fichier joint: SPL Grand EST Mobilité Acte d’Engagement (AE) Version date indice
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Diagnostic ; · Définition du besoin, préconisations et notes stratégiques · Des prestations réalisées à
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l’opérateur SPL Grand Est Mobilité 1 rue des Arquebusiers 67000 STRASBOURG 910 911 354

Contenu du fichier joint: , 90 lignes de bus, 5 lignes maritimes. La RTM opère également un service de mobilité dédié aux
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suivantes : • Analyse, diagnostic • Mise en place de solutions de contournement (s’il y a

Contenu du fichier joint: d’ordre SPL Grand Est Mobilité 1 rue des arquebusiers 67000 STRASBOURG 911 910
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SPL Grand EST Mobilité Acte d’Engagement (AE) Version date indice
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d’exécution des prestations & Jalons SPL Grand Est Mobilité 1 rue des Arquebusiers 67000

Contenu du fichier joint: € Audit de l'existant (réunions préparatoires, etc.) Diagnostic du SIA Proposer au moins une
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Projet - Etablir un audit de situation et diagnostic du SIA, - Proposer au moins une
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2.1 ETABLIR UN AUDIT DE SITUATION ET DIAGNOSTIC DU SIA EXISTANT Il conviendra de mener une